Términos y condiciones

Disponibilidad y Stock de los productos

la disponibilidad y stock de los productos son los que se encuentran marcados en sus fichas salvo fin de existencias o error tipográfico.
Los pedidos se atenderán por riguroso orden de recepción, por lo que en caso de solicitar un artículo que no estuviera disponible, nos pondremos en contacto con el cliente para cancelar el pedido o enviar otro producto de características similares.

Plazos de Entrega

El tiempo de entrega será el indicado en las tablas de la sección gastos de envío de esta misma web correspondiente al tipo de envío que se elija durante el proceso de compra a contar a partir del día siguiente de la confirmación del pago del mismo, siempre y cuando dicha confirmación sea realizada antes de las 13:30 excluyendo sábados y festivos. En cualquier momento podrán consultar el estado del pedido en cuenta. Es posible que pueda surgir algún contratiempo por parte de la compañía de transporte ajeno a nuestra voluntad.

Aduanas e Impuestos

Los precios que figuran en nuestra página web incluyen el IVA. Los envíos a los países de la Unión Europea están sujetos a los impuestos correspondientes de su zona o país. También los países no pertenecientes a la Unión Europea pueden estar sujetos a tasas de aduana e impuestos. De todos estos cargos e impuestos el grupo Kúvika no tiene ninguna función de control y por tanto no se hace responsable en ningún caso de dichos cobros. Éste pago siempre corresponderá al destinatario del artículo o comprador, antes de realizar su compra le recomendamos consultar con su oficina de aduanas para obtener información más detallada al respecto.

Formas de Pago

Las formas de pago que contemplamos son las siguientes:

    - Tarjeta de Crédito.

        Esta forma de pago se realiza a través de la pasarela de pago SERVIRED. Totalmente seguro, fiable y confidencial. No tiene ningún tipo de comisión por nuestra parte.

 

    - Transferencia bancaria.

         La transferencia debe realizarse en un plazo máximo de 2 días después de la confirmación del pedido y previamente al envío del mismo. Una vez confirmado el ingreso en nuestra cuenta procederemos a enviarlo. En el concepto debe indicar el número de Pedido. Para agilizar los trámites puede remitirnos por email el justificante de transferencia a info@kuvika.com. Los datos de la cuenta son:

 

                              BANCO BBVA

                              Entidad: 0182

                              Oficina:  3272

                              D.C.:      15

                              CC:        0101501639

                              IBAN:        ES65 0182 3272 1501 0150 1639

 

    - PayPal

Este es uno de los sistemas de pago más seguro y extendidos por internet. Requiere que el cliente disponga de una cuenta abierta en paypal.

Garantías

Las garantías de todos los productos que vendemos son las que ofrece el fabricante. Aún así, nuestra política es conseguir la satisfacción de nuestros clientes por lo que para cualquier problema que pudiera existir con cualquier producto vendido por nosotros, esta empresa estará a disposición del cliente. Los gastos de envío corresponderán al cliente.

Política de Devolución

El cliente dispondrá de 15 días hábiles después de la recepción del artículo para poder devolverlo. Los gastos de envío correrán a cargo del cliente. El importe del artículo será reembolsado una vez se revise que el mismo está en perfecto estado, sin usar, con su embalaje original y con el ticket de compra (no se incluirán los costes de envío).  En el caso en que el artículo no se encontrara en las condiciones indicadas anteriormente, volverán a ser enviadas al cliente a portes debidos.

Política de Privacidad

Los datos personales requeridos al cliente sólo son utilizados para el proceso de envío del pedido realizado. No son transferidos a terceras personas ni entidades. En cualquier momento puede solicitar la baja de los mismo en el email info@kuvika.com o al teléfono 959313062.